Întrebări frecvente
Aici găsești răspunsurile la cele mai frecvente întrebări. Dacă nu găsești ce cauți, scrie-ne sau sună-ne.
Piesele sunt pe stoc?
Fiecare piesă se realizează la comandă, în atelierul Loomy, după ce plasezi comanda. Așa o putem face în mărimea ta sau după măsurile tale.
Cum comand?
Alegi modelul și mărimea (XS, S, M sau L) ori varianta „Pe măsurile mele”, adaugi piesa în coș și finalizezi comanda. Pașii, pe scurt, sunt pe pagina Cum comand?.
Ce mărimi aveți?
XS, S, M și L. Măsurile pentru fiecare mărime le găsești în Ghidul de mărimi și pe pagina fiecărui produs, la „Mărimi și măsuri”.
Nu mă regăsesc în nicio mărime. Ce fac?
Pe pagina produsului alege „Pe măsurile mele” și completează bustul, talia, șoldurile și înălțimea. Realizăm piesa după măsurile tale. Detalii pe pagina Pe măsurile mele.
Cât costă livrarea?
Livrarea prin curier în România este gratuită, pentru orice comandă.
În cât timp primesc comanda?
Termenul de livrare este între 7 și 10 zile. Mai multe pe pagina Cum se livrează?.
Cum pot plăti?
Cu cardul online, cu Apple Pay sau Google Pay, ori la livrare (ramburs), direct curierului. Detalii pe pagina Modalități de plată.
Cum funcționează reducerea de 10%?
Când ai cel puțin două produse în coș, primești automat 10% reducere la al doilea produs, o dată pe comandă. Nu ai nevoie de niciun cod: reducerea apare direct în coș.
Pot returna o piesă?
Da, în 14 zile calendaristice de la primire, conform OUG 34/2014. Piesele realizate după măsurile tale nu pot fi returnate. Pașii sunt pe pagina Cum returnez?.
Cum vă contactez?
Sună-ne la 0755 352 599 sau scrie-ne la comenzi@loomythebrand.com. Programul complet e pe pagina Contact.
Ai nevoie de ajutor? Sună-ne la 0755 352 599 sau scrie-ne la comenzi@loomythebrand.com.
Contactează-ne